天猫店铺入驻
当前位置:主页 > 网店入驻 > 天猫店铺入驻 >

天猫奢侈品上线,很多大牌正式入驻线上消费群

关键词:天猫店铺入驻

日期:2022-09-22 09:44作者:天猫商城入驻
我要分享

“在过去的几年里,奢侈品行业经历了快速的数字化转型,奢侈品消费大量回归中国和线上。”近日,天猫奢侈品总经理Janet Wang透露,过去三年,奢侈品品牌在天猫的“朋友圈”扩大了1.5倍。

数据显示,2019年至2021年,天猫消费的奢侈品数量同比增长超过150%。95后等更习惯网购的年轻一代成长迅速,正在成为时尚品牌的“新朋友”。

天猫奢侈品是阿里为奢侈品品牌打造的专属频道。今年,多个奢侈品品牌开设了天猫官方旗舰店,LVMH集团、开云、香奈儿、爱马仕、历峰集团等五大奢侈品巨头齐聚一堂。

仅过去一年,就有超过500个大牌的新品系列在天猫奢侈品全球首发,超过5000万用户通过天猫奢侈品与品牌进行线上深度互动。

奢侈品牌对数字化转型的态度从“犹豫不决”转变为“全力拥抱”。在这背后,天猫奢侈品也在不断迭代服务,创新体验,让线上购买奢侈品不仅享受而且方便,还能获得与线下几乎相同品牌的专属服务和标准。

AR和3D等数字技术在奢侈品和新的在线受众的互动中越来越受欢迎。天猫旗舰店配备AR试衣、3D店铺展示、线上展示等。很多戒指、手表、手袋都可以在360浏览查看。眼镜鞋子都可以用AR试穿,大美妆品牌都可以用AR试穿。万国、积家、克洛伊、博柏利、亚历山大麦昆、蔻驰、温柔怪兽等大牌都可以体验一下。

线上服务体验也在不断迭代创新。例如,奢侈品牌如卡地亚、江诗丹顿、博柏利等。在天猫首次推出1V1视频客服,面对面向消费者讲解产品知识,展示试戴,体验VIP室,线下专柜。此外,包装、定制刻字、语音礼品卡、一键售后等专属服务被越来越多的品牌奉为“标配”。

“全球市场看中国,中国市场看天猫”,对于正在加速数字化的奢侈品行业也是如此。

中国市场仍然是全球奢侈品牌的“定局”。罗兰贝格报告显示,中国奢侈品消费增速可观,2021年同比逆势增长38%;预计未来五年,中国奢侈品消费市场将继续保持10%以上的增速。消费者巨大的购买潜力将继续打造中国奢侈品市场的全球地位。

随着电子商务的普及和网购体验的大幅提升,以天猫奢侈品为代表的线上平台将逐渐成为奢侈品消费的主流。“五年前,奢侈品牌还把天猫当做线上补充渠道。现在,品牌的营销事件和新品在这里被优先考虑,这已经是品牌整体运营和长期建设的一部分。”王伟说。